Кейс №3

Розничная сеть магазинов столкнулась с высокой текучестью персонала — 30%.

Фактические условия работы не соответствовали заявленным при найме, уровень оплаты труда был ниже рыночного.

Дополнительно были выявлены риски, связанные с нарушением трудового законодательства.

Ситуация напрямую влияла на:

• стабильность работы магазинов
• качество сервиса
• репутацию работодателя
• управляемость персонала

В рамках кадрового и управленческого аудита выявлены:

• несистемный кадровый документооборот
• отсутствие актуального контроля за соблюдением ТК
• неконкурентная модель оплаты труда
• низкий уровень вовлечённости и лояльности сотрудников

Ключевая проблема — отсутствие целостной HR-системы, а не сами сотрудники.

• проведён аудит и приведён в порядок кадровый документооборот (КДП)
• устранены риски нарушений трудового законодательства
• выполнен мониторинг рынка оплаты труда
• скорректирована система заработных плат
• проведена ротация персонала
• реализованы мероприятия в магазинах, направленные на улучшение взаимодействия внутри команд
• усилен HR-контур бренда работодателя

• снижение текучести персонала
• рост лояльности сотрудников
• повышение стабильности работы магазинов
• снижение кадровых и юридических рисков
• усиление позиции компании как работодателя на рынке

Компания получила управляемую систему работы с персоналом вместо постоянной замены сотрудников.