Кейс №1
Задача:У собственника было два направления бизнеса и сложности с наймом продавцов.
В компании сформировалось устойчивое убеждение:
«К нам не идут сильные люди, а те, кто приходит, нам не подходят».
Фактически:- вакансии долго не закрывались,
- сильные продавцы не доходили до собеседований,
- отдел продаж работал ниже потенциала
АнализВ ходе анализа рынка и внутренней структуры выявлено:
- уровень фиксированной оплаты не соответствовал рынку
- система мотивации не стимулировала рост продаж
- РОП была не заинтересована в проведении презентаций продукта из-за увеличения нагрузки при фиксированной зарплате
- Проблема оказалась не в людях, а в системе мотивации и распределении функций.
Решение- пересмотрена система оплаты труда,
- изменена логика мотивации продавцов и руководителя отдела продаж,
- скорректирован функционал и зоны ответственности
Результат- продавцы стали заинтересованы в росте продаж и начали активно проводить презентации продукта
- увеличился доход сотрудников
- сократилось время сделки
- доход РОПа стал напрямую зависеть от общих продаж отдела
- Бизнес получил управляемый отдел продаж и рост эффективности без замены команды.